行銷只有一個硬道理。誰能在今日掌握明日，誰就能稱霸未來
如何拿到進入消費者心中的門票。
| 拿到進入消費者心中的門票 傳單、試用品、生日當天折價券、點數累積卡、會員卡……，都是一張張進入消費者內心的門票。 東京附近有個宮崎駿博物館，可想而知裡面全都是宮崎駿作品展。沒錯，裡面有動畫的進展史，有專為博物館拍攝的龍貓動畫，有宮崎駿工作室、桌面、作畫用具……等的複製。但其中最令我驚豔的是博物館的入場門票。入場門票是一段三格的動畫底片，底片上的內容可能是神隱少女，可能是天空之城，可能是任何一部宮崎駿的動畫片段，參觀者會拿到哪一部片，全是隨機的。但是，不論參觀者拿到哪一部卡通的片段，心裡的感覺都像拿到珍貴禮物般的驚喜。 ◎門票用完即丟？ 而那只是進門之前的門票而已。 門票，只是一個概念、一個形式，它可以是付款證明、入場資格證明、通行證，也可以是具紀念價值的東西。所以這個「門票」的概念，可以有許多「形式」。以看電影來說，通常，我們會拿到一張以極薄的紙，加以粗糙的印刷製成的簡略型門票，就坐即丟，好處是節省成本與紙張；而某些難得一見的大型特展，也不外是用制式規格，頂多亮面紙張，來突顯「特別展覽」，當然也是入場即丟，但也有些活動使用與該主題相關的識別證式的吊牌或鞋帶當門票，具有風格，很特別。相信不僅消費者會願意保留那張別出心裁的門票，那個主辦單位也絕對能深入人心，成為記憶，而成為購物名單上的首選。 門票應該是整個主題或主張的一部分，它除了是入場券之外，也可以是形象的一部分，更可以脫離用過即丟的命運。 門票這個概念，可以擴充成為讓消費者接觸你的「門票」，也可以是讓你進入消費者心中的「門票」。它經常以各種形式出現在我們生活中，小到比如說，傳單、試用品、生日當天折價券、點數累積卡、會員卡……，大到廣告、大型活動……以及產品本身，都可以是一張張進入消費者內心的門票。 有趣的是，廠商看待門票的觀點，跟消費者看待門票的態度往往截然不同。消費者希望拿到一張具有價值感（不一定是價值）的門票，廠商則喜歡提供具有價格考量（低成本）的門票。 ＊量身訂做的價值感 可惜的是，可喜的是，雙方的歧見發生時，贏的絕對是消費者。所以，這張門票一定要具價值感。價值感是唯一一條能把消費者跟廠商連接起來的橋。 價值感是什麼？價值感不是價格，不是價值；價值感是一種主觀的、非理性的感覺。 該如何創造價值感呢？唯一的方法就是量身訂做。你可以針對自己的品牌或商品量身訂做出獨一無二的「門票」；你也可以以自己的品牌或產品為副，以消費者為主，為你的目標消費群量身訂做出非他莫屬、獨享專用的「門票」。而一旦成功建立起價值感，你就拿到了進入消費者心中的門票。 |
